კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და პერსონალური მონაცემების დამუშავება

Hiking Max პროექტი

ბოლო განახლება: 2026 წლის 11 ივნისი

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (შემდგომში „პოლისი“) ვრცელდება ყველა ინფორმაციას, რომელიც შეიძლება მიიღოს ინდ. მეწარმე P/E მაქსიმ ერემეევმა (TIN/რეგისტრაციის ნომერი: 306387157, საქართველო, შემდგომში „აღმასრულებელი“ ან „ჩვენ“)

მომხმარებლის/კლიენტის შესახებ (შემდგომში „მომხმარებელი“) საიტის გამოყენებისას https://hikingmax.com (შემდგომში „საიტი“), სარეგისტრაციო ფორმების შევსება, აგრეთვე ტურისტული საქმიანობის შემდგომი დაჯავშნისა და გადახდისას.

1. ზოგადი დებულებები

1.1. საიტის გამოყენება, გამოხმაურების ფორმების შევსება, ტურების დაჯავშნა ან თქვენი მონაცემების მიწოდება კონტრაქტორისთვის სხვა გზით ნიშნავს მომხმარებლის უპირობო თანხმობას.

ამ პოლიტიკით და მასში მითითებული მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავების პირობებით.

1.2. პოლიტიკის პირობებთან შეუთანხმებლობის შემთხვევაში, მომხმარებელმა თავი უნდა შეიკავოს საიტის და კონტრაქტორის სერვისების გამოყენებისგან.

1.3. წინამდებარე პოლიტიკა შემუშავებულია საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად (კანონი პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ),

ასევე მონაცემთა დამუშავების საერთაშორისო სტანდარტების გათვალისწინებით (მათ შორის, მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია - GDPR ევროკავშირის რეზიდენტებისთვის).

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ და ვამუშავებთ

კონტრაქტორს შეუძლია შეაგროვოს და დაამუშავოს მომხმარებლის შემდეგი პერსონალური მონაცემები:

პირადი მონაცემები: სახელი, გვარი, მოქალაქეობა, დაბადების თარიღი.

საკონტაქტო ინფორმაცია: მობილური ტელეფონის ნომერი (მათ შორის, დაკავშირებული ანგარიშები Telegram/WhatsApp მესინჯერებში), ელფოსტის მისამართი.

სპეციფიკური მონაცემები ტურებისთვის: ინფორმაცია ფიზიკური ვარჯიშის, ლაშქრობის გამოცდილების დონის შესახებ, ქრონიკული დაავადებების, ალერგიის ან დაზიანებების არსებობა (მხოლოდ მთის მარშრუტზე უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად და ჯგუფური პირველადი დახმარების ნაკრების შევსების მიზნით), ასევე ტანსაცმლისა და ფეხსაცმლის ზომები აღჭურვილობის დაქირავება/დაქირავება.

ფოტო და ვიდეო მასალები: მომხმარებლის სურათები (ფოტოები

და ვიდეო ჩანაწერები) მოპოვებული ღონისძიებების დროს კონტრაქტორის გიდების ან პერსონალის ფოტოგრაფების მიერ.

ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, ქუქი-ფაილები, მონაცემები ბრაუზერის ტიპის, ოპერაციული სისტემის, რეფერალური წყაროს და ქცევის შესახებ საიტზე.

3. პერსონალური მონაცემების შეგროვებისა და დამუშავების მიზნები

ჩვენ ვამუშავებთ მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ შემდეგი მიზნებისთვის:

3.1. საჯარო შეთავაზების შესრულება: რეგისტრაცია ლაშქრობებსა და ლაშქრობებზე, თავშესაფრებში, სასტუმროებში ადგილების დაჯავშნა, ეროვნული პარკების ოფიციალური საშვის გაცემა და ტრანსფერების ორგანიზება.

3.2. კომუნიკაცია და კოორდინაცია: ჯგუფური ორგანიზაციული ჩეთების შექმნა მყისიერ მესინჯერებში (Telegram/WhatsApp), რათა დროულად აცნობოს მონაწილეებს დროის, ამინდის, პროგრამისა და აღჭურვილობის ცვლილებების შესახებ.

3.3. უსაფრთხოება მარშრუტზე: Hiking Max ფეხით გიდების მიერ მონაწილეთა ფიზიოლოგიური მახასიათებლებისა და ჯანმრთელობის მდგომარეობის დროული გათვალისწინება.

3.4. მარკეტინგი და SMM: ივენთებიდან ფოტო და ვიდეო მასალების გამოყენება ვებსაიტზე, სოციალურ ქსელებში (ინსტაგრამი, ტელეგრამი და ა.შ.) გამოსაქვეყნებლად, ლაშქრობების ატმოსფეროს დემონსტრირებისთვის, ასევე მიმოხილვების გამოქვეყნებისთვის.

3.5. სარეკლამო ანალიტიკა: სარეკლამო კამპანიების ოპტიმიზაცია

ძიებაში და სოციალურ ქსელებში, ასევე ინტერფეისის გაუმჯობესებაში

და საიტის ფუნქციონირება.

4. გადახდის პროცედურა და გადახდის მონაცემების უსაფრთხოება

4.1. კონტრაქტორის მომსახურების გადახდა შეიძლება განხორციელდეს შემდეგი გზებით:

ონლაინ გადახდა საერთაშორისო გადახდის სერვისის Flitt-ის მეშვეობით (ან მსგავსი სერტიფიცირებული გადახდის ვიჯეტები საიტზე);

პირდაპირი საბანკო გადარიცხვა კონტრაქტორის მიერ მოწოდებული დეტალების გამოყენებით ინდივიდუალური მეწარმის (P/E Maksim Eremeev) მიმდინარე ანგარიშზე;

თანხის ნაწილის გადახდა ნაღდი ანგარიშსწორებით პირდაპირ ღონისძიების დაწყების დღეს. 4.2. შემსრულებელი

არ აგროვებს, ამუშავებს ან ინახავს კლიენტების გადახდის მონაცემებს (საბანკო ბარათის ნომრებს, ვადის გასვლის თარიღებს, CVC/CVV კოდებს). Flitt სერვისის (ან ანალოგების) მეშვეობით გადახდისას, ყველა გადახდის ინფორმაცია დაშიფრულია და მუშავდება შესაბამისი სერტიფიცირებული დამუშავების ცენტრის უსაფრთხო სერვერებზე. პირდაპირი გადარიცხვისას მონაცემები მუშავდება კლიენტის მომსახურე ბანკისა და კონტრაქტორის ბანკის მიერ.

5. სპეციალური პირობები და მონაცემთა გადაცემა მესამე პირებზე

5.1. Group chats: The User agrees that when adding an Event in messengers to an organizational chat, his phone number, profile name and nickname become visible to other members of this group.

5.2. მესამე მხარის IT პლატფორმების გამოყენება: მონაწილეთა პროფილების შესაგროვებლად (ინფორმაცია ჯანმრთელობის, აღჭურვილობის შესახებ და ა.შ.), კონტრაქტორი იყენებს ღრუბლოვანი ავტომატიზაციის პლატფორმებს (Google Forms, Tally, Notion და ა.შ.). მონაცემთა გადაცემა ამ პლატფორმებზე დაცულია მათი შიდა საერთაშორისო უსაფრთხოების პროტოკოლებით.

5.3. ლოგისტიკური პარტნიორები: კონტრაქტორს უფლება აქვს გადასცეს მინიმალური საჭირო რაოდენობის მონაცემები (მაგალითად, სახელი, გვარი, მოქალაქეობა) მესამე პირებს: მძღოლებს/სატრანსპორტო კომპანიებს, ეროვნული პარკის ადმინისტრაციას (ჯგუფური რეგისტრაციისთვის)

და აღჭურვილობის გაქირავების პარტნიორები.

5.4. კონტრაქტორი იღებს ვალდებულებას არ მიყიდოს ან არ გადასცეს მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები მესამე პირებს მარკეტინგის ან სარეკლამო მიზნებისთვის, რომლებიც უშუალოდ არ არის დაკავშირებული Hiking Max-ის საქმიანობასთან.

6. ქუქი-ფაილების და ანალიტიკური სისტემების გამოყენება

6.1. საიტი იყენებს მესამე მხარის ვებ ანალიტიკის ინსტრუმენტებს

და მიზნობრივი რეკლამა, მათ შორის Google Analytics და Meta Pixel (ინსტაგრამის/ფეისბუქის რეკლამისთვის).

6.2. ეს სისტემები აგროვებს ანონიმურ ტექნიკურ ინფორმაციას (ქუქი-ფაილებს) მომხმარებლის საიტზე ვიზიტის შესახებ. მონაცემები გამოიყენება მომხმარებლის გამოცდილების გასაანალიზებლად, მიზნობრივი სახელმძღვანელო რეკლამის ეფექტურობის თვალყურის დევნებისთვის

და შესაბამისი რეკლამის დაყენება.

6.3. მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს გამორთოს ქუქიების შენახვა ან დააკონფიგურიროს მათი შერჩევითი მიღება თავისი ინტერნეტ ბრაუზერის პარამეტრებში.

7. მომხმარებლის უფლებები

თითოეულ მომხმარებელს აქვს უფლება:

7.1. მოითხოვეთ კონტრაქტორისგან დადასტურება, რომ მისი მონაცემები დამუშავდა და მიიღეთ მათი სია.

7.2. მოითხოვეთ თქვენი პერსონალური მონაცემების შესწორება, განახლება ან დამატება.

7.3. გააუქმეთ თქვენი თანხმობა მონაცემთა დამუშავებაზე (მათ შორის Hiking Max სოციალური ქსელებიდან მისი სურათების ამოღების მოთხოვნით) კონტრაქტორის ელ. ფოსტაზე წერილობითი მოთხოვნის გაგზავნით.

შენიშვნა: ღონისძიების დაწყებამდე საკონტაქტო ინფორმაციის დამუშავებაზე თანხმობის გაუქმება გააუქმებს ტურში მონაწილეობის შესაძლებლობას კოორდინაციის შეუძლებლობის გამო, რაც რეგულირდება შეთავაზების ხელშეკრულების გაუქმების წესებით.

8. უსაფრთხოების, შენახვისა და ცვლილების პოლიტიკა

8.1. კონტრაქტორი იღებს ყველა აუცილებელ სამართლებრივ, ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომას მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების უნებართვო წვდომისგან, მოდიფიკაციის ან განადგურებისგან დასაცავად.

8.2. კონტრაქტორს უფლება აქვს ცალმხრივად შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე პოლიტიკაში. პოლიტიკის ახალი ვერსია ძალაში შედის საიტზე გამოქვეყნების მომენტიდან.

9. კონტრაქტორის დეტალები და კონტაქტები

სახელი: P/E Maksim Eremeev (IP Maksim Eremeev)

სარეგისტრაციო ნომერი (TIN): 306387157

რეგისტრაციის ქვეყანა: საქართველო

E-mail: hikingmaksge@gmail.com

ოფიციალური საიტი: https://hikingmax.com