საჯარო შეთავაზება

საჯარო შეთავაზება (შეთანხმება)

ტურისტული ღონისძიებების ორგანიზების სერვისების მიწოდებისთვის (ლაშქრობა, ლაშქრობა და ტურები)

ბოლო განახლება: 2026 წლის 11 ივნისი

ეს დოკუმენტი არის ოფიციალური საჯარო შეთავაზება ინდივიდუალური მეწარმე P/E მაქსიმ ერემეევის (TIN/რეგისტრაციის ნომერი: 306387157, საქართველო), შემდგომში მოხსენიებული, როგორც „კონტრაქტორი“, ტურისტული და საექსკურსიო პროგრამების, ლაშქრობებისა და ლაშქრობების ორგანიზებისა და განხორციელების მომსახურების ორგანიზების ხელშეკრულების გასაფორმებლად. ნებისმიერი ფიზიკური ან იურიდიული პირი, შემდგომში „კლიენტი“.

ხელოვნების შესაბამისად. 329 და მუხ. საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის 331, კლიენტის მიერ კონტრაქტორის მომსახურების სრული ან ნაწილობრივი გადახდა წარმოადგენს წინამდებარე ხელშეკრულების პირობების უპირობო მიღებას (მიღებას). გადახდის მომენტიდან ხელშეკრულება ითვლება წერილობით დადებულად.

1. ხელშეკრულების საგანი

1.1. კონტრაქტორი იღებს ვალდებულებას, კლიენტის სახელით, უზრუნველყოს მომსახურება ტურისტული ღონისძიების დაჯავშნის, ორგანიზებისა და ჩატარებისთვის (შემდგომში „ღონისძიება“ / „ტური“ / „ლაშქრობა“) კონტრაქტორის ოფიციალურ ვებსაიტზე მითითებული პროგრამის შესაბამისად.https://hikingmax.com), და კლიენტი იღებს ვალდებულებას გადაიხადოს ამ მომსახურებისთვის და დაიცვას წინამდებარე ხელშეკრულებით დადგენილი წესები.

1.2. ღონისძიებებს შეიძლება ჰქონდეს განსხვავებული ფორმატი: ერთდღიანი ლაშქრობები, მრავალდღიანი ლაშქრობა, ჯიპ ტურები, კორპორატიული პროგრამები და უცხოური ტურები. დაჯავშნისა და გაუქმების პოლიტიკა განსხვავდება არჩეული ფორმატის მიხედვით (ნაწილი 4).

2. მხარეთა უფლებები და ვალდებულებები

2.1. კონტრაქტორი იღებს ვალდებულებას:

2.1.1. მიაწოდეთ კლიენტს სრული ინფორმაცია ღონისძიების პროგრამის, სირთულის დონის, აღჭურვილობის მოთხოვნებისა და ღირებულების შესახებ.

2.1.2. ღონისძიების ორგანიზება აღწერილობის შესაბამისად, ფასში შემავალი სერვისების ჩათვლით (ტრანსფერი, ფეხით გიდები, ჯგუფური აღჭურვილობა, პირველადი დახმარების ნაკრები და ა.შ., ტარიფის მიხედვით).

2.2. შემსრულებელს უფლება აქვს:

2.2.1. შეცვალეთ მარშრუტი, დაგეგმეთ ან გააუქმეთ/გადადოთ ღონისძიება არასასურველი ამინდის პირობების, მონაწილეთა უსაფრთხოების საფრთხის ან სხვა ფორსმაჟორული გარემოებების შემთხვევაში.

2.2.2. უარი თქვით კლიენტს მონაწილეობაზე (ანაზღაურების გარეშე), თუ კლიენტი ჩამოდის ალკოჰოლური/ნარკოტიკული ინტოქსიკაციის მდგომარეობაში, სავალდებულო აღჭურვილობის არარსებობის შემთხვევაში (მაგალითად, ფეხსაცმლით რთულ მარშრუტებზე) ან უსაფრთხოების წესებისა და გიდის მითითებების უხეში დარღვევის შემთხვევაში.

2.3. კლიენტი იღებს ვალდებულებას:

2.3.1. გადაიხადეთ ღონისძიების ღირებულება დროულად და სრულად.

2.3.2. ღონისძიებაზე დარეგისტრირებამდე დამოუკიდებლად და ობიექტურად შეაფასეთ თქვენი ფიზიკური ვარჯიშის დონე და ჯანმრთელობის მდგომარეობა.

2.3.3. მიდით ღონისძიების საწყის წერტილში დაუყოვნებლად. თუ კლიენტი აგვიანებს, ტრანსფერი და ჯგუფი არ ელოდება მას, მომსახურება ჩაითვლება გაწეულად და თანხის დაბრუნება არ ხდება.

2.3.4. დაიცავით უსაფრთხოების ზომები და მიჰყევით ფეხით გიდის/ჯგუფის ლიდერის მითითებებს მთელი მარშრუტის განმავლობაში.

2.3.5. ფრთხილად მოეპყარით კონტრაქტორის ან პარტნიორების მიერ მოწოდებულ აღჭურვილობას. კლიენტის ბრალით აღჭურვილობის დაკარგვის ან დაზიანების შემთხვევაში, იგი იღებს ვალდებულებას აანაზღაუროს მისი სრული საბაზრო ღირებულება.

3. ღირებულება და გადახდის პროცედურა

3.1. რეგულარული (ჯგუფური) ღონისძიებებისთვის ღირებულება მითითებულია კონტრაქტორის ოფიციალურ ვებსაიტზე და ფიქსირდება კლიენტისთვის წინასწარი გადახდის ან დეპოზიტის განხორციელების დროს.

3.1.1. ინდივიდუალური, კორპორატიული და დახურული ჯგუფური ტურებისთვის, რომლებიც შემუშავებულია კლიენტის ინდივიდუალური მოთხოვნით, საბოლოო ღირებულება არ არის დაფიქსირებული ვებგვერდზე. იგი გამოითვლება კონტრაქტორის მიერ ინდივიდუალურად ინდივიდუალური ტურის დეტალების, თარიღების, მონაწილეთა რაოდენობის და მომსახურების სპექტრის საფუძველზე. ასეთი ტურების საბოლოო ღირებულება შეთანხმებულია მხარეების მიერ მიმოწერის პროცესში (ელფოსტის ან მყისიერი მესინჯერის საშუალებით) და საბოლოოდ ფიქსირდება კონტრაქტორის მიერ გაცემულ ინვოისში ან ინდივიდუალურ შეფასებაში.

3.2. გადახდა ხდება კონკრეტული ტიპის ღონისძიებისთვის (წინასწარი გადახდა, დეპოზიტი ან სრული გადახდა) დადგენილი წესით ვებსაიტზე განთავსებული გადახდის სისტემებით ან კონტრაქტორის პირდაპირი დეტალების გამოყენებით.

3.3. საქართველოში ანგარიშსწორების ვალუტა არის ქართული ლარი (ლარი). საერთაშორისო გადაზიდვებისთვის გადახდები შეიძლება განხორციელდეს სხვა ხელმისაწვდომი ვალუტით (USD, EUR) მხარეთა წინასწარი შეთანხმებით და კონტრაქტორის გაცვლითი კურსით ინვოისის დღეს.

4. დაჯავშნის, გაუქმების და თანხის დაბრუნების პირობები

გაუქმების და თანხის დაბრუნების წესები მკაცრად დამოკიდებულია ღონისძიების კატეგორიაზე:

4.1. ერთდღიანი ლაშქრობები

კლიენტის მიერ ღონისძიების დაწყებამდე 3 დღეზე მეტი (72 საათი) გაუქმება - ბრუნდება გადახდილი თანხის 100%.

კლიენტის მიერ ღონისძიების დაწყებამდე 3-დან 2 დღემდე (72-დან 48 საათამდე) გაუქმება - გადახდილი თანხის 50% უბრუნდება.

კლიენტის მიერ ღონისძიების დაწყებამდე 2 დღეზე ნაკლები (48 საათი) გაუქმება - თანხის დაბრუნება არ არის გათვალისწინებული.

ალტერნატივა: თანხის დაბრუნების ნაცვლად, კლიენტს უფლება აქვს დაეთანხმოს კონტრაქტორს, რომ გადარიცხოს დეპოზიტი/გადახდა სხვა ღონისძიებაზე კონტრაქტორის კალენდრიდან.

4.2. მრავალდღიანი ლაშქრობები და ტურები

4.2.1. დაჯავშნის და მონაწილეობის დადასტურების პროცედურა:

- ლაშქრობაში ან ტურზე ადგილის დასაჯავშნად კლიენტი ახორციელებს წინასწარ გადახდას (უსაფრთხოების დეპოზიტს) ღონისძიების მთლიანი ღირებულების 20%-ის ოდენობით.

- ღონისძიების დაწყებამდე არაუგვიანეს 10 დღით ადრე, კლიენტი იღებს ვალდებულებას გადაიხადოს დარჩენილი ღირებულება 80%. დაწყებამდე 10 დღით ადრე სრული გადახდის არარსებობის შემთხვევაში, დაჯავშნა უქმდება კონტრაქტორის მიერ ცალმხრივად, ხოლო გადახდილი დეპოზიტი იკავებდება 4.2.2 პუნქტის შესაბამისად.

4.2.2. კლიენტის ინიციატივით ხელშეკრულების შეწყვეტისა და ხარჯების პროპორციული ანაზღაურების პროცედურა:

მხარეები თანხმდებიან, რომ მრავალდღიანი მთის ლაშქრობების ორგანიზება კონტრაქტორს სჭირდება რესურსების წინასწარ დაუბრუნებელი დაჯავშნა. ამასთან დაკავშირებით, თუ კლიენტი უარს იტყვის მონაწილეობაზე, დადგენილია შემდეგი პირობები:

- ჯავშნის გაუქმება ღონისძიების დაწყებამდე 10 დღით ადრე

კონტრაქტორი ანაზღაურებს ღონისძიების მთლიანი ღირებულების 10%-ს (დეპოზიტის ნახევარი). მთლიანი ღირებულების დარჩენილი 10% იტოვებს კონტრაქტორს, როგორც ფიქსირებული კომპენსაცია წინასწარ დაჯავშნისთვის გაწეული ფაქტობრივი საოპერაციო ხარჯებისთვის.

- ჯავშნის გაუქმება ღონისძიების დაწყებამდე 10 ან ნაკლები დღით ადრე (ბოლო გადახდის შემდგომ პერიოდების ჩათვლით)

კონტრაქტორი იტოვებს ღონისძიების მთლიანი ღირებულების 100%-ს (დეპოზიტის და საბოლოო გადახდის ჩათვლით). ამ პერიოდის განმავლობაში, თანხა არ ბრუნდება, რადგან ამ დროისთვის კონტრაქტორი სრულად აიღებს კლიენტისთვის ტურის მიზნობრივი მომზადებისთვის დაუბრუნებელ ხარჯებს (100% გადახდა განსახლების, გიდის სერვისების, კვების და მგზავრთა ადგილების დაჯავშნა ტრანსპორტში).

4.3. უცხოური და კორპორატიული ტურები

ადგილის დასაჯავშნად, კლიენტი ახორციელებს ტურის მთლიანი ღირებულების 20%-ის ანაზღაურებას. თუ ტური გაუქმებულია კლიენტის ინიციატივით, ეს დეპოზიტი არ ბრუნდება რაიმე გაუქმების პერიოდში.

კლიენტმა დარჩენილი თანხა უნდა გადაიხადოს ღონისძიების დაწყებამდე არაუგვიანეს 10 დღისა.

4.4. გაუქმება ან გადარიცხვა კონტრაქტორის მიერ

თუ ღონისძიების გაუქმება ან მისი გადატანა სხვა თარიღებზე მოხდა კონტრაქტორის ინიციატივით (მათ შორის საშიში ამინდის შემთხვევები), კლიენტისთვის თანხის დაბრუნება ან ანაბრის სხვა თარიღებზე გადარიცხვა ხორციელდება სრული (100%) ოდენობით.

4.5. დაბრუნების პროცედურა

თანხის დაბრუნება კლიენტის ინიციატივით (4.1 და 4.2 პუნქტებით გათვალისწინებულ შემთხვევებში) ხდება კონტრაქტორის მიერ კლიენტის ოფიციალური წერილობითი მოთხოვნიდან 14 სამუშაო დღის განმავლობაში. საგადახდო სისტემებისა და ბანკების საკომისიოები დაბრუნების გადარიცხვებისთვის შეიძლება გამოიქვითოს დაბრუნების თანხიდან.

5. განსაკუთრებული პირობები: არასრულწლოვანთა (ბავშვთა) მონაწილეობა

5.1. არასრულწლოვანებს (18 წლამდე) უფლება აქვთ მიიღონ მონაწილეობა ღონისძიებაში კანონიერი წარმომადგენლების (მშობლები, მეურვეები) ან უფროსების თანხლებით, რომლებსაც აქვთ მშობლებისგან ნოტარიულად დამოწმებული მინდობილობა.

5.2. პასუხისმგებლობა: კანონიერი წარმომადგენლები ვალდებულნი არიან განუწყვეტლივ და პირადად აკონტროლონ ბავშვის ქცევა, ფიზიკური და ფსიქოლოგიური მდგომარეობა მთელი გადაყვანისა და ფეხით მოსიარულე მარშრუტის განმავლობაში. შემსრულებელი (და გუნდის გიდები) არ მეთვალყურეობს ბავშვებს და არ არის პასუხისმგებელი მათ უსაფრთხოებაზე, თუ დაზიანებები ან ინციდენტები გამოწვეულია ბავშვის დაუდევრობით ან შეუსრულებლობით.

მისი მშობლების მითითებები გიდის მიერ.

5.3. ასაკობრივი ზღვარი: მარშრუტებზე ბავშვების მიღება მკაცრად რეგულირდება მათი სირთულის მიხედვით:

● მარტივი მარშრუტები: დასაშვებია 7-8 წლამდე ბავშვები.

● საშუალო და რთული მარშრუტები: მკაცრად 12-14 წლამდე.

● ექსტრემალური ლაშქრობები (კელიცადი, ოქროწყალი): მკაცრად 16+ ან 18+.

5.4. ტრანსპორტით ბავშვების გადაყვანის წესები: საქართველოს საგზაო მოძრაობის წესებისა და Hiking Max უსაფრთხოების შიდა სტანდარტების შესაბამისად:

● 12 წლამდე ბავშვები მგზავრობენ ექსკლუზიურად მანქანის/მინივენის უკანა სავარძლებზე.

● თითოეულ ბავშვს იკავებს ცალკე სრულფასოვანი სამგზავრო ადგილი (3 წელზე უფროსი ასაკის ბავშვების კალთაზე ტარება კატეგორიულად აკრძალულია).

● 3-დან 7-8 წლამდე ასაკის ბავშვებისთვის მშობლები ვალდებულნი არიან უზრუნველყონ საკუთარი შემაკავებელი მოწყობილობა (გამაძლიერებელი/მანქანის სავარძელი) ან წინასწარ შეთანხმდნენ კონტრაქტორის მიერ მის უზრუნველყოფაზე.

5.5. გიდის უფლება უარი თქვას (მარშრუტიდან გაყვანა კომპენსაციის გარეშე): უფროს გიდს უფლება აქვს შეხვედრის ადგილზე ან ღონისძიების ნებისმიერ დროს უარი თქვას მშობელსა და შვილს მოგზაურობის გაგრძელებაზე, თუ:

● ბავშვის რეალური ასაკი დაჯავშნისას მითითებულზე ნაკლებია და არ შეესაბამება ბილიკის სირთულეს;

● ბავშვს არ გააჩნია საჭირო პერსონალური ინვენტარი (ტრეკინგ ფეხსაცმელი საფეხურებით, თბილი ტანსაცმელი, საწვიმარი);

● ბავშვის ქცევა ან ფიზიკური მდგომარეობა საფრთხეს უქმნის ბავშვის უსაფრთხოებას ან მთელი ჯგუფის მოძრაობის განრიგს.

ამ შემთხვევაში მომსახურება გაწეულად ითვლება და ტურის ღირებულება არ ბრუნდება.

6. მხარეთა პასუხისმგებლობა და პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

6.1. კონტრაქტორი არ არის პასუხისმგებელი კლიენტის ჯანმრთელობის გაუარესებაზე, დაზიანებებზე, ქრონიკული დაავადებების გამწვავებაზე ან ავარიებზე, რომლებიც ხდება ღონისძიების დროს, თუ ისინი გამოწვეულია კლიენტის ფიზიოლოგიური მახასიათებლებით, უსაფრთხოების წესების დარღვევით, დაუდევრობით ან გიდის მითითებების შეუსრულებლობით.

6.2. კლიენტს ეცნობება, რომ მთაში ლაშქრობა (ლაშქრობა) დასვენების აქტიური ფორმაა და დაკავშირებულია ბუნებრივ რისკებთან. კლიენტი იღებს ყველა რისკს, რომელიც დაკავშირებულია შესაძლო დაზიანებასთან.

6.3. დაზღვევა: კონტრაქტორი არ მოიცავს სამედიცინო ან სპორტულ დაზღვევას ღონისძიებების ღირებულებაში. კლიენტი ვალდებულია დამოუკიდებლად აიღოს შესაბამისი სადაზღვევო პოლისი, რომელიც ფარავს ღონისძიების პერიოდში „აქტიური დასვენების/ლაშქრობის/ლაშქრობის“ რისკებს.

6.4. კონტრაქტორი არ არის პასუხისმგებელი კლიენტის პირადი ნივთების, დოკუმენტების და აღჭურვილობის უსაფრთხოებაზე მთელი მარშრუტის განმავლობაში.

7. დავის გადაწყვეტა და მოქმედი სამართალი

7.1. ყველა დავა და უთანხმოება, რომელიც წარმოიქმნება ამ შეთანხმებიდან ან მასთან დაკავშირებით, მხარეები შეეცდებიან მოლაპარაკებების გზით გადაჭრას.

7.2. წინამდებარე შეთანხმება რეგულირდება, განიმარტება და აღსრულდება საქართველოს მოქმედი მატერიალური და საპროცესო კანონმდებლობის შესაბამისად.

7.3. თუ მხარეები ვერ მიაღწიეს წინასწარ შეთანხმებას, დავა განიხილება სასამართლოში კონტრაქტორის რეგისტრაციის ადგილზე (საქართველო).

8. კონტრაქტორის დეტალები

სახელი: P/E Maksim Eremeev (IP Maksim Eremeev)

სარეგისტრაციო ნომერი (TIN): 306387157

რეგისტრაციის ქვეყანა: საქართველო

E-mail: hikingmaksge@gmail.com

ოფიციალური საიტი: https://hikingmax.com